Kaley Cuoco, một nữ diễn viên người Mỹ, kêu gọi hành khách nên tip cho tiếp viên hàng không. Thế nhưng, nhiều ý kiến trái chiều đã bùng lên quanh chủ đề này…
Nữ diễn viên nổi tiếng Kaley Cuoco từng đóng vai một tiếp viên hàng không. Khi đó, cô tham gia bộ phim đang phát trên HBO, Flight Attendant. Trong chuyến bay tới Los Angeles hồi cuối tháng 10, các phóng viên đã mời Kaley Cuoco chia sẻ về vai diễn này. Cô cho biết, bản thân đánh giá cao, trân trọng nghề tiếp viên hàng không. Đáng chú ý, cô khuyên "Hãy tip cho các tiếp viên trên chặng bay của bạn".
Ý kiến nên tip cho tiếp viên hàng không của Kaley lan truyền nhanh chóng trên truyền thông. Thậm chí, câu chuyện tạo thành đề tài nóng trong dư luận. Nhiều người đã phản ứng quyết liệt với gợi ý từ nữ diễn viên. "Việc trả tiền tới tiếp viên là của hãng hàng không. Hành khách chẳng có lý do gì phải làm vậy", "Nhân viên nhà hàng, khách sạn nên tip vì thu nhập chưa cao. Tiếp viên lương cao như thế cơ mà". Đó là những bình luận phản đối nhận nhiều sự đồng tình của công chúng nhất.
Song, nhiều người tán thành với Kaley. "Bất kỳ ai hoàn thành tốt nhiệm vụ cũng xứng đáng nhận tip, dù là ngành nghề gì", "Cô ấy nói đúng mà, một tiếp viên cần quan tâm, hỗ trợ ít nhất 50 hành khách trên một chuyến bay. Chẳng có gì vô lý nếu họ nhận thêm sự khích lệ này". Thế nhưng, cũng có người trung lập trong vấn đề tip cho hướng dẫn viên. Họ băn khoăn không phải nên hay không mà tip lúc nào? Bao nhiêu mới đủ?
[caption id="attachment_26229" align="aligncenter" width="680"]
Ngôi sao Hollywood, Kaley Couco trong vai tiếp viên của phim Flight Attendant. Ảnh: HBO[/caption]
Chuyên gia nói gì về chuyện tip cho tiếp viên hàng không?
Corey Cadwell, người phát ngôn của Hiệp hội Tiếp viên Hàng không Mỹ (AFA), nhận định, khách không nên tip cho tiếp viên. Bởi đây là điều họ không nên nhận. Dù phục vụ hoàn hảo thế nào, bạn cũng có nhiều cách để cảm ơn tiếp viên. Thay vì đưa tiền tip như một thói quen trong nhà hàng, khách sạn…
Nhiều hãng bay khuyến cáo tiếp viên không nhận tiền tip. Nhưng không có quy định nào cấm phi hành đoàn nhận vài món quà nhỏ từ những vị khách hài lòng với chuyến bay. Sharon Chen, một tiếp viên, chia sẻ trên Quora rằng, hành khách có thể tặng chocolate, phiếu đổi cà phê, đồ uống... "Phi hành đoàn không chờ đợi mọi hành khách đều tặng quà. Nhưng, mỗi hành động nhỏ như vậy từ hành khách, họ đều trân trọng", Chen nói.
Ý tưởng tip cho tiếp viên hàng không thu hút nhiều sự quan tâm lần đầu với dư luận. Đầu năm 2019, Frontier Airlines, một trong 10 hãng hàng không lớn nhất Mỹ, cũng gây tranh cãi. Họ tuyên bố tiếp viên của hãng đã nhận hàng triệu USD tiền tip trong 3 năm qua. Số tiền tip cho tiếp viên hàng không chia đều cho tổ bay. Nhưng từ 1/1/2019, họ không cần làm như thế. Tiền tip của ai người đó cầm. Chuyên gia phân tích Henry Harteveldt đánh giá, việc hành khách Frontier có thể tip sẽ ảnh hưởng đến vị thế của tiếp viên. Chuyện này khiến họ trở thành những "nhân viên bồi bàn trên không".
